Dasar Privasi citi88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh citi88 dan terpakai kepada semua pengguna, pelawat, dan ahli berdaftar platform citi88 di Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mengurus data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan mengikut amalan terbaik industri.

Apabila anda melayari laman web citi88, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau kaedah pembayaran Malaysia yang lain, bermain permainan, atau berinteraksi dengan mana-mana ciri platform kami, anda dengan ini bersetuju bahawa citi88 akan mengumpul dan menggunakan maklumat anda seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan citi88 untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform kami.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

citi88 mengumpulkan data peribadi anda hanya sekadar yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform citi88, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat lokasi peranti
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang anda gunakan
• Jenis peranti — telefon pintar, tablet, atau komputer
• Sistem operasi peranti anda
• Halaman yang dilayari dan masa lawatan di citi88
• Rekod aktiviti pertaruhan dan sejarah permainan
• Log transaksi deposit dan pengeluaran

2.3 Maklumat daripada Sumber Lain

Dalam kes tertentu, citi88 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) atau badan pencegahan penipuan, semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun anda.

3Cara citi88 Menggunakan Data Anda

citi88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan telus. Kami tidak menggunakan data anda melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, menguruskan, dan mengekalkan akaun citi88 anda, memproses pendaftaran, dan mengurus pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan permintaan pengeluaran wang anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan memainkan slot online, kasino langsung, pertaruhan sukan, e-sukan, loteri, dan semua permainan lain di citi88.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan penyalahgunaan bonus di platform citi88.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan citi88 membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan ciri-ciri citi88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, dan maklumat promosi yang relevan (anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa).

4Perkongsian dan Pendedahan Data

citi88 tidak menjual, meminjamkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam keadaan yang terhad dan terpilih, citi88 mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

citi88 menggunakan beberapa penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu dalam pengendalian platform kami. Penyedia ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh citi88 dan tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Ini termasuk:

• Pembekal permainan berlesen (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, dan lain-lain) untuk penyampaian konten permainan
• Pemproses pembayaran untuk menguruskan transaksi deposit dan pengeluaran
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) untuk mengesahkan keaslian dokumen
• Penyedia infrastruktur teknologi maklumat dan keselamatan siber

4.2 Keperluan Undang-Undang

citi88 mungkin mendedahkan data anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, citi88 akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

citi88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyelewengan, atau pendedahan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan citi88 dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan akaun citi88 anda disimpan dalam bentuk cincangan (hashed) yang tidak boleh dibaca walaupun oleh petugas dalaman.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data sensitif ahli di dalam sistem citi88 dibataskan kepada petugas yang berwibawa sahaja dan memerlukan pengesahan pelbagai faktor.
• Sistem Firewall Berbilang Lapisan: Infrastruktur pelayan citi88 dilindungi oleh sistem firewall canggih yang memantau dan menapis trafik rangkaian secara berterusan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan IT citi88 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan citi88 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

6Kuki (Cookies) dan Teknologi Pengesan

citi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform citi88 dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri.

7Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, citi88 mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pelayan atau penyedia perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Pemindahan ini mungkin berlaku dalam konteks penyampaian perkhidmatan permainan, pemprosesan pembayaran, atau penyimpanan data di pusat data yang berlesen.

citi88 memastikan bahawa setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki di Malaysia, melalui mekanisme yang sesuai seperti perjanjian pemindahan data standard dan klausul kontrak yang ditetapkan.

8Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

citi88 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau lebih lama daripada yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Garis panduan penyimpanan data di citi88 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di citi88, ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi dibuat, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Aktiviti Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, citi88 akan memadamkan atau menjadikan data anda tidak dapat dikenal pasti secara kekal menggunakan kaedah yang selamat.

9Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang citi88 menghormati dan memudahkan pelaksanaannya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki:

10Perlindungan Kanak-Kanak

citi88 adalah platform pertaruhan yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah menggunakan platform citi88 atau memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi pasukan sokongan citi88 dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadamkan maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.

11Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform citi88 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pembekal permainan atau penyedia pembayaran pihak ketiga. Perlu diingat bahawa Dasar Privasi citi88 hanya terpakai kepada platform citi88 sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal permainan dan penyedia pembayaran yang bekerjasama dengan citi88 mempunyai dasar privasi mereka sendiri. citi88 menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang anda berinteraksi melalui platform kami.

citi88 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi, kandungan, atau keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

12Hubungi Pasukan Privasi citi88

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh citi88, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: