citi88 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dengan bijak, selamat, dan dalam kawalan sepenuhnya.
Janji citi88: Kami komited untuk memastikan setiap pemain Malaysia menikmati pengalaman pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Kesejahteraan anda sentiasa menjadi keutamaan kami.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mendekati aktiviti pertaruhan — sama ada slot online, kasino langsung, pertaruhan sukan EPL atau Liga Super Malaysia, e-sukan, atau loteri — sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
Di citi88, kami memahami bahawa bagi majoriti pemain Malaysia, bertaruh adalah aktiviti santai yang menyeronokkan — seperti menonton bola sepak atau bermain badminton bersama kawan-kawan. Namun begitu, kami juga sedar bahawa sebilangan kecil individu mungkin mengalami kesukaran untuk mengawal tabiat bermain mereka.
Itulah sebab mengapa citi88 melabur dengan serius dalam program permainan bertanggungjawab kami — menyediakan alat kawalan diri, sumber pendidikan, dan sokongan yang mudah diakses oleh semua ahli kami tanpa syarat dan tanpa rasa malu.
Permainan bertanggungjawab di citi88 bukan sekadar ciri tambahan — ia adalah sebahagian daripada DNA platform kami. Kami mahukan hubungan jangka panjang yang positif dengan setiap pemain Malaysia yang mempercayai citi88.
citi88 menyediakan alat kawalan diri yang komprehensif untuk membantu pemain Malaysia menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan lebih baik dan lebih selamat.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri di citi88. Sistem kami akan menghalang sebarang deposit melebihi had yang anda tetapkan secara automatik — walaupun anda cuba menukarnya semasa emosi sedang tidak stabil.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari atau seminggu. Apabila had kerugian tercapai, citi88 akan menyekat aktiviti pertaruhan anda buat sementara waktu supaya anda tidak meneruskan dalam keadaan emosi.
Tentukan berapa lama anda mahu bermain dalam satu sesi. Apabila masa tamat, citi88 akan memberikan pemberitahuan dan membolehkan anda membuat keputusan untuk rehat atau meneruskan dengan sedar dan bukan secara lalai.
Jika anda merasakan perlukan jeda dari platform citi88, gunakan ciri Cool-Off untuk mengunci akaun anda selama 24 jam, 72 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Untuk mereka yang memerlukan rehat lebih panjang, citi88 menawarkan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun, 3 tahun, atau 5 tahun. Semasa tempoh ini, akaun akan dikunci sepenuhnya dan tiada komunikasi promosi akan dihantar.
citi88 menyediakan ringkasan aktiviti bulanan yang terperinci — jumlah masa bermain, jumlah deposit, total pertaruhan, dan net untung/rugi — supaya anda sentiasa peka dengan corak permainan anda sendiri.
Ikuti langkah mudah ini untuk menetapkan had deposit atau had kerugian pada akaun citi88 anda:
Jika anda rasa perlu berehat dari citi88 untuk tempoh pendek, ikuti langkah berikut:
Untuk rehat yang lebih serius dan jangka panjang dari citi88, ikuti prosedur pengecualian diri:
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah pertama yang paling penting. citi88 menyenaraikan beberapa petanda yang perlu anda perhatikan dalam diri sendiri atau orang yang anda sayangi. Ingat — mengenali masalah bukan tanda kelemahan, ia adalah tanda kekuatan dan kematangan.
Bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan penting seperti sewa rumah, bil, atau makanan keluarga
Merasa perlu bertaruh lebih banyak untuk merasakan keseronokan yang sama seperti sebelumnya
Meneruskan pertaruhan walaupun sudah kalah, dengan hasrat untuk "mengejar kerugian" atau balik modal
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang dihabiskan untuk bertaruh
Berasa gelisah, mudah marah, atau tidak tenteram apabila tidak dapat bertaruh
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau sosial disebabkan aktiviti pertaruhan
Meminjam wang daripada orang lain atau menjual harta benda untuk tujuan pertaruhan
Menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk lari daripada tekanan, keresahan, atau masalah dalam kehidupan
Jawab soalan-soalan ringkas berikut dengan jujur untuk mendapatkan gambaran tentang tabiat permainan anda di citi88. Ini bukan penilaian perubatan — ia hanyalah panduan peribadi untuk refleksi diri.
Adakah anda pernah bertaruh lebih daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah merasa perlu menyembunyikan aktiviti pertaruhan anda daripada keluarga atau rakan?
Adakah anda pernah bertaruh untuk mengatasi kebosanan, keresahan, atau tekanan fikiran?
Adakah anda pernah mencuba untuk berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi gagal?
Adakah kerugian dalam pertaruhan pernah menjejaskan hubungan peribadi atau prestasi kerja anda?
Anda mungkin memerlukan bantuan. Jawapan anda menunjukkan tanda-tanda yang perlu diberi perhatian. citi88 menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri kami atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan panduan. Ingat — meminta bantuan adalah tanda kekuatan.
Tahniah! Anda bermain dengan bertanggungjawab. Teruskan tabiat bermain yang sihat ini. citi88 menggalakkan anda untuk sentiasa menetapkan had dan bermain hanya untuk tujuan hiburan semata-mata.
Garis panduan am ini boleh membantu anda merancang bajet pertaruhan yang sihat dan bertanggungjawab. Ini adalah cadangan sahaja — sesuaikan mengikut keupayaan kewangan peribadi anda.
| Profil Pemain | Had Deposit Harian (Dicadangkan) | Had Masa Sesi | Nota citi88 |
|---|---|---|---|
| Pemain Santai Bermain sekali sekala |
RM20 – RM50 | 1 – 2 jam | Sesuai untuk hiburan hujung minggu |
| Pemain Biasa Bermain beberapa kali seminggu |
RM50 – RM200 | 1 – 3 jam | Tetapkan had mingguan untuk kawalan lebih baik |
| Pemain Kerap Bermain hampir setiap hari |
RM100 – RM500 | Maksimum 3 jam | Semak aktiviti bulanan secara berkala di citi88 |
| Pemain VIP Pertaruhan tinggi |
Mengikut kemampuan | Tetapkan had peribadi | Hubungi pasukan VIP citi88 untuk panduan peribadi |
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain citi88 berkaitan program permainan bertanggungjawab kami.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, pasukan sokongan citi88 sedia membantu tanpa menghakimi.
citi88 menyediakan pelbagai saluran sokongan untuk membantu pemain Malaysia yang memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Hubungi pasukan sokongan citi88 secara langsung melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk bantuan segera.
Hantar pertanyaan peribadi dan sensitif berkaitan permainan bertanggungjawab ke support@citi88.ws dengan kerahsiaan penuh.
Dapatkan jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri di bahagian Soalan Lazim kami.
Sistem citi88 secara proaktif mengesan corak permainan yang berisiko dan akan menghubungi ahli yang berkenaan dengan cadangan bantuan.
Masalah perjudian boleh berlaku kepada sesiapa sahaja tanpa mengira latar belakang atau status sosial. Meminta bantuan bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda keberanian dan kecerdasan. citi88 dan pasukan sokongan kami sentiasa di sisi anda.
Sertai komuniti pemain Malaysia yang bermain dengan bijak dan bertanggungjawab di citi88 — platform yang sentiasa mengutamakan kesejahteraan anda.